Paris, le 20 Décembre 2018,

Quanta, solution de référence pour le pilotage de la web performance, annonce aujourd’hui un partenariat avec Smile, leader européen de l’intégration et de l’infogérance de solutions open source.

Au fil des années, l’environnement du digital et d’internet n’a cessé d’évoluer. Un site web n’est plus un simple support de communication mais est devenu un véritable canal de vente dont il faut en connaître toutes les subtilités afin d’apporter la meilleure expérience possible à l’internaute. Une expérience client rapide et fluide est devenue standard, c’est un prérequis pour toute activité digitalisée. Dans ce contexte où tout va toujours plus vite, où le temps des consommateurs est compté, les décisions des internautes se jouent en millisecondes : la vente… ou l’abandon.

C’est désormais ensemble, et par la combinaison de leurs différents domaines d’expertises, que Quanta et Smile avancent dans l’objectif commun d’apporter des solutions web complètes et efficaces aux représentants des sites e-commerce.

Pour Smile, se rapprocher de Quanta est apparu comme une suite logique en rapport aux valeurs et aux ambitions communes portées par ces deux entités à destination de leurs clients et dans l’amélioration du web.

Quanta vient donc soutenir Smile dans leur quête d’excellence, en particulier sur le sujet de la web performance. Ce partenariat permet de garantir aux clients communs des 2 sociétés une collaboration efficace et sereine entre les différentes parties prenantes (agence, hébergeur et équipes internes), et par conséquent de rester concentrés sur le véritable enjeu : le taux de conversion du site.

Pour Quanta, le partenariat avec Smile est l’occasion de continuer à renforcer son positionnement de solution de référence pour les directions e-commerce, marketing, digitales et générales. L’objectif final réside dans la volonté de proposer une plateforme complète de pilotage et d’optimisation de la performance web sur laquelle les équipes de Smile s’appuient dans le but de concrétiser les optimisations recommandées.

A propos de Smile :

Avec une présence dans 9 pays, Smile est le leader européen du numérique ouvert, expert du digital et de l’open source (conseil, intégration et infogérance).

Près de 1 300 passionnés contribuent chaque année à plusieurs centaines de projets digitaux pour les plus grands comptes français et européens, sur la base de solutions et concepts les plus innovants.

Smile accompagne ses clients à chaque étape de leur transformation digitale à travers quatre offres verticales (Digital/Ebusiness, Business Apps, Infrastructure, Embedded/IoT) et une ligne complète de services intégrés (conseil, agence digitale, formation, développement et intégration, maintenance et infogérance).

Plus d’information sur : www.smile.eu

A propos de Quanta :

Quanta offre la seule solution d’analytics spécialement conçue pour permettre aux équipes e-commerce et digitales étendues de collaborer efficacement en gardant un objectif en tête : faire de la Web Performance un levier actionnable de la performance commerciale.

La plateforme Quanta renforce la fiabilité opérationnelle et permet de faire des optimisations de performance qui impactent directement les revenus. Elle favorise également la fluidité de la collaboration au sein des équipes e-commerce étendues et permet une résolution d’incident en toute sérénité.

Percevez immédiatement les résultats :

• • une amélioration de la visibilité, du suivi et du contrôle managérial, de la collaboration entre équipes, de l’efficacité et de la confiance
  • une expérience web plus rapide avec un meilleur taux de conversion;
  • des process de résolution mieux maîtrisés et plus de tranquillité d’esprit.

Elle est la solution de référence pour plus de 500 sites dans le monde et accompagne dans leur stratégie de Web Performance des marques comme Aubade et The Kooples; mais aussi de nombreuses  agences ou infogéreurs.

Plus d’information sur : www.quanta.io

Contacts :

Marjorie Dos Santos, Chargée de Communication

marjorie.dossantos@quanta.io

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L’acquisition de WebPerf.io pour répondre à une demande croissante du marché

Notre vocation a toujours été de proposer aux Directions Digitales, Marketing et E-Commerce une solution globale de Web Performance Management.
Suite à une demande de plus en plus forte du marché et de nos clients, nous souhaitions intégrer une brique de Real User Monitoring pour offrir une dimension supplémentaire dans l’analyse de la web performance en intégrant les données de navigation d’utilisateurs réels.
WebPerf.io, qui s’est imposée au cours des dernières années comme une référence dans l’identification et l’analyse des segments de visiteurs, était donc la solution idéale à intégrer.
Cette nouvelle acquisition nous permettra donc de répondre plus rapidement et efficacement aux demandes marché.

Le Real User Monitoring, une brique complémentaire pour offrir une solution 360°

Jusqu’à présent, nous suivions une approche de la Web Performance en simulant des scénarios de navigation pour des utilisateurs virtuels définis. L’objectif étant de pouvoir suivre l’évolution des temps de réponse d’un scénario, d’achat par exemple, en éliminant tous les facteurs extérieurs qui peuvent affecter les résultats mesurés.
Cette approche de STM (« Synthetic Transaction Monitoring ») est typiquement utile pour mesurer l’impact d’un changement au niveau d’un site. Elle permet de rentrer dans une démarche d’amélioration continue puisque les mesures sont calibrées et comparables, vs le RUM où chaque utilisateur a sa propre configuration qui impacte les résultats.

L’approche RUM permet donc de suivre la Web Performance pour des utilisateurs réels et ainsi de mesurer les impacts des choix sur les taux de conversion, en fonction par exemple des caractéristiques des visiteurs. Il devient désormais possible de savoir, par exemple, que la nouvelle fonctionnalité développée ralentit énormément le chargement de la page pour le segment des utilisateurs mobiles qui est pourtant stratégique.
Quanta offrira alors une vision à 360° de la Web Performance d’un site en proposant des fonctionnalités d’Analytics et d’Alerting Business, de pilotage de la Web Performance, de communication entre les différents acteurs du site et désormais de suivi de la navigation réelle des utilisateurs (RUM).

Nos équipes techniques travaillent ardemment à l’intégration de la solution Webperf.io et un programme de BETA privé devrait être lancé prochainement. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter !

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